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Políticas de la tienda
Política de entregas
El pedido realizado será entregado en un plazo mínimo de 24 horas de lunes a viernes desde la confirmación del mismo. Ten presente que si el pedido se requiere para viernes o sábado debe ser solicitado como mínimo con 8 días de antelación y estará sujeto a confirmación dependiendo la disponibilidad de entrega.
Helio Up se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Helio Up no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad, o hayan sido omitidos algunos datos.
Política de devolución y reembolso
Se llevará a cabo un reembolso igual al valor de los productos incluidos los gastos de
envío que haya asumido el cliente, únicamente en el caso de que el producto
entregado sea incorrecto. Helio UP no se hace responsable por globos que se estallen
o pinchen después de realizada la entrega.
Helio UP gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para
el pago en un plazo de 3 días hábiles. La aplicación de la devolución en la cuenta o
tarjeta del cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad financiera.
Términos y condiciones.
Métodos de pago
- Mercado pago
- Transferencia Bancaria cuentas Bancolombia
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